Los geht's Addy!
    

Allgemeine Probleme
So können Sie uns erreichen:
E-Mail: kundendienst@mindscapegermany.de

Probleme
  • Ich besitzte ein Shareware Programm und möchte es nun erwerben.

  • Die Seriennummer fehlt


  • Wählen Sie eine Kategorie oder ein Produkt aus:
    Wählen Sie ein Produkt aus:

    Probleme

    < Vorherige Seite Seite (1) 2 3 4 5 6  Nächste Seite>
  • Fehler beim Speichern und Aufrufen von Spielständen: "Access violation at address 32658F3E in module 'CC3260MT.DLL' read of address 0000000"
  • Für Macintosh: Nach der Installation lässt sich das Spiel nicht starten bzw. die Installation funktioniert nicht. Nach der Installation lassen sich Spielstände nicht speichern.

  • Das Programm reagiert nicht mehr, nachdem man die Vorschau ausgewählt hat.


  • Lösungen

    Produkt: 40 000 Fotos
    Problem:
    Lösung:

    Für die Software "40.000 Fotos" haben wir eine eigene Email Adresse eingerichtet, bitte wenden Sie sich an:

    40000photos.faq@mindscapegermany.de

    Zurück zum Anfang

    Produkt: 140 000 ClipArts
    Problem:
    Lösung:

    Für die Software "140.000 Cliparts" haben wir eine eigene Email Adresse eingerichtet, bitte wenden Sie sich an:

    140000cliparts.faq@mindscapegermany.de

    Zurück zum Anfang

    Produkt: ER - Emergency Room
    Problem:
    Fehler beim Speichern und Aufrufen von Spielständen: "Access violation at address 32658F3E in module 'CC3260MT.DLL' read of address 0000000"
    Diagnose:

    Falls dieser Fehler häufig auftritt, ist ein Patch notwendig.

    Lösung:

    Es ist leider noch kein Patch erhältlich. Die Bearbeitung wird bedauerlicherweise noch einige Zeit in Anspruch nehmen. Solange das Problem unregelmäßig auftritt, kann durch häufiges Abspeichern ein Spielstandverlust vermieden werden.

    Zurück zum Anfang

    Produkt: Zoo-Tierarzt
    Problem:

    Für Macintosh: Nach der Installation lässt sich das Spiel nicht starten bzw. die Installation funktioniert nicht. Nach der Installation lassen sich Spielstände nicht speichern.

    Diagnose: Tests haben ergeben, dass das "Stuffit-Unzip-Tool", welches standardmäßig von Mac OS X als Archive-Tool verwendet wird, Installationsprobleme verursacht.
    Lösung:

    Entpacken und installieren sie den Patch.(Nur falls der Patch bei ihnen nicht funktioniert: Das Stuffit-Archive-Tool muss deinstalliert werden und anstelle dessen ein anderes Archive-Tool benutzt werden z.B. BOMArchiveHelper, welcher standardmässig ab Version OS 10.4 vorhanden ist.)

    Klicken Sie hier für den Patch!

    Zurück zum Anfang

    Produkt: WebCreator 3
    Problem:

    Das Programm reagiert nicht mehr, nachdem man die Vorschau ausgewählt hat.

    Diagnose:

    Dieses Problem tritt in Zusammenhang mit dem IE 7.0 auf.

    Lösung:

    Für dieses Problem gibt es einen Patch.

    Das WebCreator Servicepack 5.

    http://www.lmsoft.com/downloads/UpdateWC3P05.EXE

    Zurück zum Anfang


    Uns schreiben

    Kundeninformation

    Wenn Sie mit unserem Online-Shop Probleme haben, wenn Sie mehr wissen möchten über Ihre Bestellung oder wenn Sie eine bestimmte Information über unsere Produkte suchen und nicht auf unserer Webseite finden, schreiben Sie uns oder schicken Sie eine E-Mail an folgende Adresse:
    Mindscape Kundendienst
    Dunantstraße 8
    D-52064 Aachen
    Kundendienst@mindscapegermany.de

    Technische Hotline

    Sie können uns erreichen:
    E-Mail: Kundendienst@mindscapegermany.de

    Presseinfos

    Sie sind Journalist und haben die gewünschte Information auf der PRESSE-Webseite nicht gefunden, oder Sie möchten unsere Presseberichte über Produkte oder die Mindscape Gruppe erhalten, schicken Sie bitte eine E-Mail an folgende Adresse:
    service.presse@mindscape.com

    Webmaster

    Sie sind auf Probleme auf unserer Webseite gestoßen (fehlende Links...), schreiben Sie uns an folgende Adresse:
    webmasterfr@mindscape.com

    Unsere Anschrift:

    Mindscape Germany GmbH
    Dunantstraße 8
    D-52064 Aachen